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DIVERSOS
SEGMENTOS
ATENDIDOS
MAIS DE
+10K
PESSOAS TREINADAS
SATISFAÇÃO
98%
MÉDIA DE TODOS
OS EVENTOS PRESENCIAIS
CLIENTE SATISFEITO
DÁ LUCRO?
BENEFÍCIOS DE UMA BOA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
UMA BOA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE FIDELIZA E PERMITE À EMPRESA GANHAR:
AUMENTO DA RETENÇÃO DE CLIENTES
REDUÇÃO DE CUSTOS DE AQUISIÇÃO
CRESCIMENTO DO TICKET MÉDIO
MELHORIA DA REPUTAÇÃO DA MARCA
AUMENTO DO NPS E SATISFAÇÃO
VANTAGEM COMPETITIVA SUSTENTÁVEL
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COMO POSSO AJUDAR SUA EMPRESA A MELHORAR
A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE?
QUALIDADE EM FOCO
Workshop e consultoria para
mapear oportunidades e
transformar a experiência do cliente em sua empresa.
BASTIDOR PROTAGONISTA
Formação prática em CX para equipes de backoffice, administrativas e áreas de suporte.
ENCONTRO DE QUALIDADE
Workshop de conscientização e trabalho em equipe para melhorar a experiência do cliente.
O QUE DIZEM SOBRE
MEU TRABALHO
Giselle Monteiro
Treinamento GP Strategies
"O Maércio é um consultor parceiro da GP Strategies, onde trabalho, e se tenho uma certeza, é que a
entrega será de qualidade quando direciono para ele turmas presenciais de níveis gerenciais e estratégicos.
O NPS dos treinamentos que ele conduz está sempre acima de 90%, o que reflete o cuidado e a excelência
no conteúdo que ele traz. A satisfação dos participantes e clientes é uma prioridade para nós, e o
Maércio contribui imensamente para que isso aconteça."
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