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@soumaercio

MUITO PRAZER, MAÉRCIO!

Especialista em cultura
de experiência do cliente (CX)

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DIVERSOS

SEGMENTOS

ATENDIDOS

MAIS DE

+10K

PESSOAS TREINADAS

SATISFAÇÃO

98%

MÉDIA DE TODOS
OS EVENTOS PRESENCIAIS

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CLIENTE SATISFEITO
DÁ LUCRO?

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EXPERIÊNCIA DO CLIENTE FIDELIZA E PERMITE À EMPRESA GANHAR:

AUMENTO DA RETENÇÃO DE CLIENTES

REDUÇÃO DE CUSTOS DE AQUISIÇÃO

CRESCIMENTO DO TICKET MÉDIO

MELHORIA DA REPUTAÇÃO DA MARCA

AUMENTO DO NPS E SATISFAÇÃO

VANTAGEM COMPETITIVA SUSTENTÁVEL

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CONHEÇA MINHAS SOLUÇÕES

COMO POSSO AJUDAR SUA EMPRESA A MELHORAR
A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE?

PALESTRAS

Uma injeção de conteúdo inspirador e educativo para seu time ou evento. Com uma combinação de autoridade e descontração, entrego uma palestra de alto impacto que foge do óbvio e faz as ideias realmente grudarem na mente da equipe.

WORKSHOPS

Uma sessão "mão na massa" para resolver problemas reais. Através de uma metodologia ativa e imersiva, construímos soluções e planos de ação juntos. É aprendizado prático, divertido e focado em gerar resultados para o seu negócio.

MESTRE DE CERIMÔNIAS

Conduzo seu evento corporativo com a energia e o profissionalismo necessários para garantir o engajamento do início ao fim. Mais que um apresentador, sou o guardião da experiência, conectando o conteúdo e valorizando cada momento para que sua mensagem seja entregue com maestria.

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BASTIDOR PROTAGONISTA

Um programa que quebra os silos e transforma as áreas de suporte em protagonistas da experiência do cliente. Mostro como Marketing, Financeiro, TI e outras áreas, mesmo sem contato direto, são fundamentais para construir uma jornada de excelência e gerar mais resultado.

CLÍNICA DE QUALIDADE

Um workshop desenhado para a realidade da sua linha de frente. Após um diagnóstico da operação, vamos para uma sessão "mão na massa" onde a própria equipe analisa os desafios, encontra as soluções e constrói o plano de ação. É o time se desenvolvendo na prática a solução para gerar mais resultado.

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O QUE DIZEM SOBRE
MEU TRABALHO

Giselle Monteiro - Treinamento GP Strategies

"O Maércio é um consultor parceiro da GP Strategies, onde trabalho, e se tenho uma certeza, é que a entrega será de qualidade quando direciono para ele turmas presenciais de níveis gerenciais e estratégicos.

O NPS dos treinamentos que ele conduz está sempre acima de 90%, o que reflete o cuidado e a excelência no conteúdo que ele traz. A satisfação dos participantes e clientes é uma prioridade para nós, e o Maércio contribui imensamente para que isso aconteça."

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PRONTO PARA TRANSFORMAR
SUA EMPRESA?

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